Je m’interroge souvent sur ce que pensent mes clients de mes prestations et de mon cabinet 🤔

🏅Quand on est consciencieux et qu’on vise l’excellence sur les prestations offertes, c’est même un des questionnements les plus récurrents. 

Alors j’ai décidé, il y a quelques temps, de sonder mes clients sur mes prestations dans une démarche d’amélioration continue des services proposés par mon cabinet Lumis Avocats.

Je vous partage ci-dessous quelques retours de mes clients que je remercie sincèrement. 

Satisfaction client :

100% des clients interrogés indiquent que la prestation réalisée par le cabinet a répondu à leurs besoins, et dans 92% des cas, de manière plus que satisfaisante (plus haute appréciation possible)

Les mots les plus utilisés pour décrire la prestation :

• Réactivité
• Rigueur
• Efficacité
• De bon conseil
• Transparence
• Écoute
• Humain
• Disponibilité
• Professionnalisme

Les qualités mises en avant par les clients :

• une grande réactivité
• une compréhension rapide
• pas de discours superflus
• une vulgarisation du conseil
• en phase avec la vision employeur
• des réponses claires et rigoureuses

Il n’y a rien de mieux que de constater quand leurs ressentis correspondent à mon objectif premier : mettre ma passion au service de leurs intérêts 🙏🏼.

Et bravo à ma collaboratrice Claire Barascud qui s’approprie à la perfection les valeurs du Cabinet et à Eva Pelisson et Pierre-Louis Guillon qui sont venus renforcer notre équipe dans le même esprit !

Faîtes-vous votre avis : contactez-nous !

Auteur : Maître Thomas Le Stum